オンラインで注文

当社の電子部品ソリューションのラインナップを見る

数千ものCUI Devicesの最新製品や人気のある製品が、CUI Devicesのウェブサイトから直接購入できます。当社のサイト検索を使用するか、下のボタンをクリックして製品をご覧ください。詳細については、以下の「オンライン注文に関するよくあるご質問」をご覧ください。

製品を見る

よくある質問

注文

一部の商品は、オンラインで購入できない場合もあります。当社の人気製品や新製品のほとんどは、オンラインで注文できます。部品がオンラインで購入できない場合、当社の販売チームに連絡すると大量注文したり、当社契約の販売業者からご購入いただけます。

購入したい製品のページに移動します。そのページの右側には、「Buy from CUI Devices」というタイトルのセクションがあります。そのパーツがオンラインで購入できる場合は、価格、数量、カートに追加ボタンが表示されます。部品がオンラインで購入できない場合、当社の販売チームに連絡すると大量注文したり、当社契約の販売業者からご購入いただけます。

在庫にある製品のイメージ 在庫にない製品のイメージ

現在、CUI Devicesは米ドル（USD）で課金しています。ただし、利用できる支払い方法と請求書先住所をお使いいただけば、cuidevices.comでオンライン購入していただけます。

米ドルがお客様の母国通貨でない場合、cuidevices.com で購入する際に、お客様の銀行から追加料金（通貨換算手数料）が請求される場合があります。追加の手数料体系は、銀行の利用規約の対象となります。

当社は、表示される価格と料金がお客様の母国通貨で表示されるように、追加の通貨のサポートに積極的に取り組んでいます。

CUI Devicesは、世界中の数百カ国の請求先住所を受け付けています。カートに商品を追加し、請求情報セクションの国別ドロップダウンで最新情報を確認してください。

現在、CUI DevicesはVisa、Mastercard、American Express、Discoverなどのクレジットカードのみによるお支払いを受け付けています。

注文確認メールが届き、注文の処理が開始されます。ご注文品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

クレジットカードでお支払いの場合、ご注文品が発送されると請求されます。

CUI Devicesは、オンライン注文の支払い処理にDigi-Keyを利用しています。Digi-Keyは、American Express、Diners Club、Discover、JCB、MasterCard Worldwide、Visa、Inc.、Visa Europeを含むすべての主要なクレジットカード協会が義務付けているPayment Card Industry Data Security Standard（PCI DSS）への準拠を検証するために、Trustwave® Trusted Commerce®プログラムに登録されています。

Digi-Key は、カード会員データを保存、処理、および/または送信するポリシー、手順、および技術システムに関して Digi-Key から提供された情報に基づいて、PCI DSS への準拠を検証するために必要な手順、つまり加盟店と消費者をデータセキュリティ違反や不正から保護するためのベストプラクティスを実施しました。

TrustwaveのTrusted Commerceの指定は、Digi-Keyがクレジットカード業界のベストプラクティスに従ってクレジットカードと注文情報を保護することを示しています。免責事項：Trustwave Holdings, Inc.は、Digi-Keyのシステムが内部または外部の攻撃から保護されているかどうか、またはカード会員データが侵害されるリスクがあるかどうかについて、いかなる表明も保証も行いません。Trustwave Holdings, Inc.は、当社の事業活動または事業運営に関していかなる表明または保証も行いません。

商品代以外の追加費用については、cuidevices.comからのご注文に際して適用される可能性がある追加コストを以下に示します。

  • 米国：
    • ご注文の規模と場所によっては、送料/手数料および消費税が適用される場合があります。これはチェックアウト時に表示されます。
  • 米国外：
    • お客様の母国通貨が米ドルでない場合、銀行は通貨換算手数料を請求することがあります。
    • 税関および関税が適用される場合があります。Incotermsが、関税責任者を決定します。Incotermsは出荷オプション画面に表示されます。Incotermsの種類を概説したガイドを以下に示します。https://www.freightos.com/freight-resources/incoterms-plain-english-freight-shipping-guide/ 在庫にない製品のイメージ
    • 欧州連合のお客様は、付加価値税（VAT）が適用される場合があります。チェックアウト時に、航空会社が使用/請求するVAT IDフィールドがあります。運送業者がVAT IDが無効であると判断した場合、顧客が配達時に支払わなければなりません。VATが適用される場合は、チェックアウト時に表示されます。cuidevices.comで免税またはVAT免除で購入を行える方法とは? 貴社が免税対象と思われる場合のFAQ。在庫にない製品のイメージ

オンライン価格は、当社がお客様の会社と合意した契約価格とは異なる場合があります。契約価格で大量の製品を購入するには、お問い合わせに連絡していただき、営業担当者に相談してください。

出荷

CUI Devicesは、世界中の数百カ国に出荷できます。カートに商品を追加し、出荷詳細セクションの国ドロップダウンで最新情報を確認してください。

はい。ご注文の発送後、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。ご注文を追跡するには、発送確認メールに記載の追跡番号をご利用ください。

CUI Devicesは、世界中の数百カ国に出荷しています。カートに商品を追加し、出荷情報を入力し、最新の料金とオプションで利用可能な出荷方法を確認してください。

注文状況

オンラインで注文を送信すると、確認メールが届きます。この間、お客様の注文は処理されています。ご注文品が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。ご注文を追跡するには、発送確認メールに記載の追跡番号をご利用ください。ご注文状況に関するご質問は、お問い合わせまでお問い合わせください。

注文の遅れはまれですが、遅れる場合は次のようないくつの理由かあります。

  • 注文の品が輸出コンプライアンスに関するさらなる審査のために保留されている
  • 天候による理由で宅配業者に遅れが生じている天候により荷物の発送が遅れた場合は、発送が遅れた旨のEメールが届きます。

注文に関する問題、返品、返金

お客様は、製品を返品する前に、まずRMA（返品承認）番号を取得する必要があります。返品は、請求書の日付から30日以内に、元の梱包に入れて、再販売可能な状態にする必要があります。キャンセル・返品不可（NCNR）と表示されている製品は返品できません。

CUI DevicesはDigi-Keyを使用して注文を履行するため、詳細については、返品ポリシーの全文をご確認ください。利用規約 。

お客様のご注文は、以下にあるようなさまざまな理由で返品および返金が可能です。

  • パッケージ/商品が遅れて到着した
  • 製品が不要になった
  • 間違った部品または数量を注文した
  • 製品の損傷または欠陥
  • 間違った製品または数量を受け取った

ただし、部品は請求書の日付から30日以内に返却する必要があります。また、元の梱包に入れて、再販可能な状態でなければなりません。CUI Devicesは、サードパーティのフルフィルメントパートナーとしてDigi-Keyを利用しており、以下の条件に従うことにご注意ください。

  • すべての返品/梱包は、品質管理技術者による受入検査の対象となります。
  • 部品が元の梱包に入っていない場合、再入荷料金が適用されるか、そのRMAは拒否される場合があります。
  • 製品や梱包に、お客様による書き込みやラベルが貼られていてはなりません。
  • すべてのESD対応デバイスは、Digi-Key（CUI Devicesのフルフィルメントパートナー）のESD作業指示書およびANSI/ESD S20.20規格の最新バージョンを使用して、受入検査を受けます。本基準に従って対処されていないESD製品は、クレジットの対象となりません。
  • Digi-Keyの管理環境外で開封されたESD感応製品は、再販売用に在庫に戻されません。返品理由がDigi-Key側のエラーである場合、製品はDigi-Keyの元のESDシールドバッグに密封して返品する必要があります。その後、製品はDigi-Keyの施設で処理および廃棄されます。適切に処理が行われなかった場合は、クレジットの発行が遅れたり、追加手数料がかかったり、RMAが拒否されたりすることがあります。
  • ESDシールドパッケージには、ホッチキスで何も留めないでください。ESDシールドバッグにホッチキスの針穴があいている場合や、何かがホッチキスで留められている場合、中の製品は廃棄品と見なされます。適切に処理が行われなかった場合は、クレジットの発行が遅れたり、追加手数料がかかったり、RMAが拒否されたりすることがあります。
  • 湿気に敏感な部品は、乾燥剤と湿度インジケーターカード（HIC）が入った密閉型防湿バッグに入れて返却してください。防湿バッグが密封されていない場合、HICが防湿バッグに湿気があることを示す場合、または乾燥剤とHICが製品と共に防湿バッグに密封されていない場合は、製品の再焼成が行われます。適切に処理が行われなかった場合は、クレジットの発行が遅れたり、追加手数料がかかったり、RMAが拒否されたりすることがあります。
  • テープおよびリールの製品は、元のリーダーとトレーラーを含む完全なリールでなければなりません。部品、リーダー、またはトレーラーが紛失した場合は、値下げ手数料または返品拒否が適用される場合があります。
  • ミリタリー：パッケージに貼付されたバーコードラベルに記載されている日付/ロットコードに関連する、指定された軍用高信頼性/QPL製品はすべて、破損していない元のDigi-Keyパッケージで返却する必要があります。日付/ロットコードは、元の出荷文書と照合されます。
  1. お問い合わせページにある「How Can We Help You?（ヘルプが必要ですか？）」ドロップダウンから「Online Purchase（オンライン購入）」オプションを選択します。
  2. 「Topic Selection（トピックの選択）」ドロップダウンから「Request a Return（返品をリクエスト）」を選択します。
  3. リクエストされたフォームの詳細を入力し、送信ボタンをクリックします。
  4. お客様のご注文が当社の第三者パートナーによって履行された場合、当社は返品手続きをお手伝いできる組織の連絡先情報を提供します。
  5. 該当する場合、RMAと出荷ラベルが提供されます。
  6. 返品する部品を返送します。
  7. 部品が受領され、検査されると、返金されます。

クレジットは、部品が顧客返品部門によって受領され、検査された後に発行されます。

現在手元にある部品を返品するプロセス（部品を返品する方法？FAQを参照）を経た後、正しい部品を注文する必要があります。

税金および付加価値税の免除

CUI Devicesは、Digi-Keyを利用してオンライン注文を実行しており、免税書類は彼らの担当チームに提供する必要があります。これはご注文前におこなうこともできますし、今すぐ部品が必要な場合は、今すぐご注文いただけます。そして書類が受領され、承認されると、適切な金額が返金されます。

必要な書類と最適な送付方法については、以下の連絡先までお問い合わせください。

  • 電話： 1-800-344-4539
  • ファックス： 218-681-3380
  • 電子メール： salestax@digikey.com
  • メール：
    Digi-Key Electronics
    701 Brooks Avenue South
    私書箱 677
    Thief River Falls MN 56701-0677
    USA